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Pays Sud de l’Aisne

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Tout le personnel de la Maison du Tourisme Les Portes de La Champagne vous souhaite la bienvenue et sera heureux de pouvoir vous renseigner pour agrémenter votre séjour. Pour un service personnalisé ou pour toute demande d'envoi de brochure, adressez-vous à notre bureau d'accueil dont vous trouverez ci-dessous les coordonnées ainsi que les horaires d'ouverture. 

Maison du Tourisme Les Portes de La Champagne

2 place des Etats-Unis - F 02400 CHÂTEAU-THIERRY
Tel : + 33 (3) 23 83 51 14 - Fax : + 33 (3) 23 83 14 74
contact@lesportesdelachampagne.com 

Ouverture : 

En Semaine- Du 1er mai au 30 septembre : Ouvert le lundi de 13h30 à 18h00 et du mardi au samedi de 9h30 à 18h00 (sauf vendredi à partir de 9h00)- Du 1er octobre au 30 avril: Ouvert le lundi de 13h30 à 17h00 et du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (sauf vendredi à partir de 9h00)Dimanche et jours fériés :- De Pâques au 31 octobre : Ouvert les dimanches et jours fériés, de 13h30 à 17h00- Du 1er novembre à Pâques: Fermé les dimanches et jours fériés- Fermé le 1er mai
Opening times
- 1 May to 30 Sept: Open Mondays 1.30pm to 6pm, Tuesdays to Saturdays 9.30am to 6pm (except Fridays, open 9am)- 1 Oct to 30 Apr: Open Mondays 1.30pm to 5pm, Tuesdays to Saturdays 9.30am to 12.30pm and 1.30pm to 5pm (except Fridays, open 9am)- Easter to 31 Oct: Also open Sundays and public holidays, 1.30pm to 5pm- 1 Nov to Easter: Closed on Sundays and public holidays.- Closed on 1 May.

 

La Maison du Tourisme Les Portes de La Champagne appartient au réseau "Office de Tourisme de France" et, à ce titre, s'est engagée dans une démarche de classement de catégorie II.

Nos engagements sont les suivants : 

■ Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles■ Faciliter vos démarches■ Vous offrir du mobilier pour vous asseoir■ Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale■ Vous offrir l’accès libre au wifi■ Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture en deux langues étrangères■ Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique■ Répondre toute l’année à vos courriers■ Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant au moins deux langues étrangères■ Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier■ Vous donner accès à son site internet trilingue■ Diffuser son information touristique également sur support papier traduite en deux langues étrangères relative :- à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins : le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement- aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales- aux événements et animations- aux numéros de téléphone d’urgence■ Mettre à jour annuellement son information touristique■ Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence■ Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles■ Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction■ Respecter une démarche qualité■ Mettre à votre disposition un conseiller en séjour■ Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

 

Maison du Tourisme du Sud de l'Aisne


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Maison du Tourisme du Sud de l'Aisne

Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne

www.evasion-aisne.com Tel : 03 23 27 27 76 - contact@aisne-tourisme.com